- Sei erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und arbeite eng mit dem 2nd und 3rd Level Support zusammen. - Analysiere und optimiere bestehende IT-Systeme. - Implementiere und konfiguriere moderne Arbeitsplatzlösungen und Serverprodukte (Windows, VMware, Microsoft Office, M365). - Entwickle maßgeschneiderte IT-Lösungen für unsere Kunden und stimme sie an spezifische Kundenbedürfnisse ab. - Erkenne potenzielle Schwachstellen und implementiere Maßnahmen, um die Systeme unserer Kunden zu schützen. - Unterstütze nicht nur unsere Kunden, sondern auch intern deine Kolleginnen und Kollegen durch dein Fachwissen und deine Beratungsstärke.