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Informationen zur Anzeige:

Supporter Third Level (m/w/d)
FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
Aktualität: 27.08.2024

Anzeigeninhalt:

27.08.2024, FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
Supporter Third Level (m/w/d)
Aufgaben:
- Entgegennahme, Analyse und Behebung eingehender Störungsmeldungen durch den 2nd-Level-Support - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von IT-Tickets im 3rd-Level - Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur und der Betriebssysteme - Unterstützung und Fortbildung des 2nd Level Supports - Anpassungen von Software/Hardware als höchste Eskalationsstufe von Supportanfragen - Spezifische Aufgabenlösung der Fachstellen
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss - Berufserfahrung mit IT-Support-Tätigkeiten oder als Third Level Support - Tiefgreifende Kenntnisse des IT-Produkts - Kenntnisse in Windows/Apple/Linux-Betriebssystemen je nach Produkt - Kenntnisse im Netzwerkumfeld (LAN/WAN/WLAN, networking)

Standorte

Supporter Third Level (m/w/d)

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FERCHAU GmbH Zentrale
Osnabrück (DE)
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