● Second-Level E-Mail-Support: Unterstützung unserer zahlenden Nutzer bei Fragen und Problemen im Zusammenhang mit Zahlungsprozessen. ● Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Optimierung der bestehenden Prozesse. ● Fehleranalyse und-behebung: Identifikation, Analyse und Lösung von Zahlungsproblemen in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. ● Berichtswesen: Analysen zu den Zahlungsströmen und deren Performance. ● Schnittstelle zu Dienstleistern: Kommunikation und Abstimmung mit externen Zahlungsdienstleistern.