Informationen zur Anzeige:
Studentische Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) IT-Helpdesk
Frankfurt am Main
Aktualität: 14.06.2024
Anzeigeninhalt:
14.06.2024, Versorgungswerk der Landesärztekammer Hessen
Frankfurt am Main
Studentische Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) IT-Helpdesk
Ihre Aufgaben:
Unterstützung von Mitgliedern bei technischen Fragen und Problemen, die im Zusammenhang mit unserem Mitgliederportal stehen
Überprüfung von Mitgliederanmeldungen im Mitgliederportal
Beantwortung von E-Mails und Anrufen von Mitgliedern und Bereitstellung von technischer Unterstützung
Identifizierung und Eskalation von Problemen, die von Mitgliedern gemeldet werden
Unterstützung bei der Durchführung von Tests und der Fehlerbehebung im Mitgliederportal
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um sicherzustellen, dass die Mitgliederbetreuung auf höchstem Niveau erfolgt
Durchführung von Schulungen für Mitglieder, um sicherzustellen, dass sie das Mitgliederportal effektiv nutzen können
Erfassen von technischen Support-Anfragen zum Portal
Abläufe aufführen und umsetzen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung sowie Wartung und Pflege des Portals.
Das bringen Sie mit:
Laufendes Studium
Starke technische Fähigkeiten und Verständnis von Web-Technologien
Sie besitzen ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Fähigkeit, technische Konzepte und Probleme für Nicht-Techniker zu erklären
Sie sind fähig, effektiv in einem Team zu arbeiten und Prioritäten zu setzen
Fließende Kenntnisse in Deutsch
Sie haben Spaß am Umgang mit Menschen
Sie sind flexibel, motiviert und arbeiten effektiv und gewissenhaft
Verfügbarkeit von mindestens 10 Stunden pro Woche während der Bürozeiten
Standorte
Studentische Aushilfe / Werkstudent (m/w/d) IT-Helpdesk
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