- Sie sind verantwortlich für das Strategische Prozessmanagement. - Sie stellen die Kundenzentrierung und end-to-end-Sicht in den Prozessen sicher. - Sie steuern und unterstützen die Prozessmanager in den Fachbereichen bei der Analyse, Dokumentation und Optimierung von Geschäftsprozessen. - Sie planen, konzeptionieren und begleiten die Umsetzung der angestoßenen Veränderungsprozesse. - Sie analysieren kontinuierlich und eigenverantwortlich Möglichkeiten zur Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation. - Sie sorgen für die Weiterentwicklung der Organisations- und Prozessberatung. - Sie stehen Führungskräften bezogen auf organisatorische und prozessuale Themen und Projekte beratend zur Seite. - Sie analysieren Markttrends und überführen diese ins Operative. - Sie analysieren aussagekräftige Kennzahlen zu Prozessen und Kapazitätsbedarf, führen Marktvergleiche durch und leiten Handlungsempfehlungen ab. - Sie leiten Projekte und arbeiten in Projekten mit.