Die stellv. Pflegedienstleitung übernimmt organisatorische und verwaltende Aufgaben - wie etwa Dienstpläne, Personalplanung und Kontrolle der Qualitätsstandards, bzw. ihrer Einhaltung. Meist verantwortet die Pflegedienstleitung die Personalplanung (und -steuerung), inklusive Bedarfsplanung und auch Förderung des Personals.