Sie koordinieren und optimieren alle pflegerischen und betreuenden Maßnahmen. Sie setzen die entwickelten Pflegestandards um und sorgen dafür, dass sie eingehalten werden. Sie kooperieren mit verschiedenen Behörden und Gesundheitsämtern, stehen in Kontakt mit Bewohnern, Angehörigen und sonstigen an der Versorgung beteiligten Personen, wie z.B. Ärzten und Therapeuten. Sie arbeiten eng mit der Pflegedienstleitung zusammen und unterstützen sie und vertreten sie bei Ausfallzeiten