In Ihrer Rolle als Fachexpertin bzw. Fachexperte sind Sie zentrale Ansprechperson für ausgewählte Themen im Kontext der sozialen Pflegeversicherung. In Zusammenarbeit mit den Prozessmanagerinnen und Prozessmanagern sowie weiteren Prozessbeteiligten tragen Sie zur Optimierung und Verbesserung der Geschäftsprozesse mit Ihrer fachlichen Expertise bei. Veränderungen prozessualer Rahmenbedingungen, wie z. B. Gesetzesänderungen analysieren und bewerten Prozessverbesserungen durch entsprechende Maßnahmen, z. B. im Bereich Pflegesachleistungen initiieren Zusammenarbeit mit den Fachzentren Pflegeleistungen gestalten, z. B. in Form von Prozessmeetings und Arbeitsgruppen Arbeitsanweisungen erstellen und eine rechtssichere Umsetzung sowie Dokumentation verantworten