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Spezialist Service Desk First-Level-Support (m/w/d)
expo3 GmbH
Rottenburg am Neckar (DE)
Aktualität: 09.12.2024
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09.12.2024, expo3 GmbH
Rottenburg am Neckar (DE)
Spezialist Service Desk First-Level-Support (m/w/d)
Über uns:
Die expo3+ Engineering GmbH ist ein Ingenieursdienstleister in der wunderschönen Bodenseeregion, Alb und Allgäu. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert.
Aufgaben:
- Lösen von Störungen und Requests und dokumentieren in einem Ticketsystem
- Anrufannahme, Ticketeröffnung, Klassifizierung und Weiterleitung der Incidents & Service Requests an die nachgeordneten Fachbereiche
- Auskunftsgabe zum Ticket-Status und Priorisierung
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld, z. B. Fachinformatiker für Systemadministration (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Serviceorientierung
- Erste Erfahrungen im IT Help Desk und Kenntnisse von Ticketsystemen
- Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Werteorientierte Arbeitskultur
- Attraktive Vertragsbedingungen
- Hohe Flexibilität
- Persönliche Weiterentwicklung
Weitere Informationen:
Alle personenbezogenen Formulierungen sind geschlechtsneutral zu betrachten.
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