- Du unterstützt im Aufbau der Charterabteilung und bist zudem erster Ansprechpartner unserer Kunden - Du planst und organisierst demnach Charterverkehre im nationalen und internationalen Bereich (LTL/FTL bzw. Teil- und Komplettladungen sowie Sonderfahrten) und kaufst und verkaufst Charterpartien und Laderaum - Du kalkulierst Frachten und erstellst Angebote, dabei führst Du auch Verhandlungen mit anderen Transportunternehmen - Die Versandabwicklung und proaktive Sendungskontrolle gehört ebenso zu Deinen abwechslungsreichen Aufgaben - Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit, die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus - Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden - Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen - Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor - Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen - Kurzum: Du bist die wesentliche Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unseren Fahrer:innen