Informationen zur Anzeige:
Speditionskaufmann/-frau für Kundenservice (m/w/d)
Raben Trans European Germany GmbH
Mönchengladbach (DE)
Aktualität: 07.06.2024
Anzeigeninhalt:
07.06.2024, Raben Trans European Germany GmbH
Mönchengladbach (DE)
Speditionskaufmann/-frau für Kundenservice (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
Du betreust einen zugeordneten Kundenstamm und wirkst beim Ausbau der Kundenbeziehungen mit
Du bist Ansprechpartner der Kunden und Netzwerkpartner für nationale / international Stückgut-Transporte
Die Kontaktaufnahme geht dabei auch proaktiv von Dir aus
Du überwachst die Sendungen und Termineinhaltung und gibst Rückmeldung an Deine Kunden
Dabei klärst Du Ablieferhindernisse und bearbeitest Reklamationen
Du bereitest die Auftragsdaten in unseren Speditionsprogrammen für eine reibungslose Abrechnung vor
Selbstverantwortlich überprüfst Du die Abrechnung in elektronischen Clearing Programmen und bearbeitest Rechnungsreklamationen
Darüber hinaus gehört das Forderungsmanagement (Cash Collection) und die Schadenerfassung zu Deinem Aufgabenbereich
Das bringen Sie mit:
Idealerweise hast Du eine Ausbildung zum Kaufmann/-frau (m/w/d) für Spedition und Logistikleistungen absolviert oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen
Du kannst bereits erste Berufserfahrung im direkten Speditionsumfeld vorweisen
Du bringst verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit
Möchtest Du im internationalen Kundenservice arbeiten, sind gute Englischkenntnisse wünschenswert
Eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamplayer-Mentalität und gehören zu Deinen Stärken
Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, eine gute Ausdrucksweise sowie ein souveränes Auftreten ergänzen Dein Profil
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