- Unterstützung bei allen Anfragen lokal und divisional zum Trainingssystem - Beratung von Rolleneigentümern, SOP-Autoren, Führungskräften in Bezug auf die Implementierung der Prozesse von der Erstellung einer Anweisung bis zur Aufnahme in die internen Trainingssystemen - komplexe Recherchen in unterschiedlichen Systemen (u.a. Vault Quality, LOS, SharePoints und diversen Pivot-Tabellen) - Durchführung von lokalen Changes in validierten Systemen sowie das Programmieren von komplexen Prozessabläufe in SharePoint - Erstellung von Pivot-Tabellen in MS Excel - Durchführung regelmäßiger Fachgespräche in englischer Sprache und Teilnahme an internationalen Telefonkonferenzen - Unterstützung bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung internen und externen Inspektionen und Audits