- Bedarfsermittlung und Aufnahmegespräche - Beratung und Begleitung wohnungsloser und suchtkranker Menschen - Sicherstellung von existenzsichernden Leistungen und Durchsetzung von Rechtsansprüchen (SGB II, SGB IX, XII und BTHG) - Sicherstellung der Gesundheitsversorgung - praktische Hilfestellung und Unterstützung im Umgang mit Ämtern und Behörden - eruieren von Problemlagen, Einleiten und Begleiten von Hilfemaßnahmen - Erstellung und Umsetzung von Hilfeplänen in Zusammenarbeit mit Bewohnern - Vermittlung in weiterführende Maßnahmen - Kooperation mit externen Netzwerkpartnern - Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten - Krisenintervention