Im Team Billstedt werden Assistenzleistungen in der Sozialpsychiatrie erbracht. Das multiprofessionelle Team aus den Bereichen Sozialpädagogik, Psychologie, Ergotherapie, Hauswirtschaft und Genesungsbegleitung bietet Nutzer*innen mit psychischen Erkrankungen, Angehörigen und Interessierten Einzel- und Gruppenangebote im Bereich Prävention und Nachsorge sowie personenorientierte Assistenzleistungen. Der offene Treff in der Begegnungsstätte ergänzt das Unterstützungsangebot, das partizipativ gestaltet wird. Die Arbeit ist systemisch ausgerichtet und orientiert sich an der open dialogue-Methode. Die J.W.-Rautenberg-Gesellschaft, gegründet 1965, ist ein gemeinnütziger Träger von Angeboten für psychisch erkrankte Menschen und Familien. Wir wollen denjenigen helfen, die sich allein nur unzureichend oder gar nicht helfen können. Deshalb machen wir uns für die Verbesserung der Lebenssituation psychisch erkrankter Menschen und deren Familien stark. Leitgedanke unserer diakonischen Arbeit ist eine annehmende, akzeptierende Haltung, die vorhandene Ressourcen und Entwicklungspotentiale erkennt und würdigt. Am 27.10.2022 wurde die jwrg e.V. als erste Einrichtung der Diakonie Hamburg als ökofaire Einrichtung ausgezeichnet.