Sie beraten und begleiten über einen längeren Zeitraum Familien, Kinder und Jugendliche, die sich in schwierigen Lebenssituationen befinden. Dabei verbinden sie pädagogische, systemische sowie therapeutische Methoden miteinander, um gemeinsam mit den Klient*innen Strategien zu entwickeln und Kompetenzen nachhaltig zu stärken. Sie arbeiten im engen Austausch mit dem zuständigen Jugendamt und nehmen regelmäßig an Hilfeplangesprächen und Helferrunden teil. Sie organisieren ihre Arbeitsabläufe und Termine hauptsächlich selbstständig und flexibel, und arbeiten überwiegend aufsuchend im gesamten Stadtgebiet Frankfurt am Main.