Informationen zur Anzeige:
Softwareberater*in und Helpdeskmitarbeiter*in (m/w/d) in VZ / TZ
Untis Baden-Würtemberg GmbH
Gerlingen, Württemberg (DE)
Aktualität: 17.09.2024
Anzeigeninhalt:
17.09.2024, Untis Baden-Würtemberg GmbH
Gerlingen, Württemberg (DE)
Softwareberater*in und Helpdeskmitarbeiter*in (m/w/d) in VZ / TZ
Aufgaben:
- Sie stehen unseren Kunden bei Supportanfragen zu Untis / WebUntis per E-Mail oder Telefon zur Verfügung.
- Bei Bedarf führen Sie eine Fernwartung per TeamViewer durch, um unseren Kunden eine schnelle Lösung anbieten zu können.
- Sie führen regelmäßige Schulungen in Präsenz und Online durch.
- Unsere sog. Coachings sind individuelle Schulungen, die auch vor Ort bei unseren Kunden stattfinden könnten.
- Sie beraten Interessenten zu den Produkten und analysieren den Bedarf um durch unseren Vertrieb Angebote erstellen zu lassen.
Qualifikationen:
- Sie sollten gerne mit Menschen kommunizieren - sowohl im persönlichen Gespräch als auch per Telefon.
- Auch in hektischen Zeiten verlieren Sie nicht den Überblick und die gute Laune.
- Respekt und Höflichkeit gegenüber den Kunden ist für Sie selbstverständlich.
- Wünschenswert wäre eine Ausbildung im IT-Bereich. Alternativ bringen Sie Erfahrungen im Support oder technischen Kundenservice mit.
- Sie können Ihr Wissen gut vermitteln und Ihrem Gegenüber verständlich erläutern.
- Sie mögen die Arbeit in einem kleinen und familiären Team.
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