- Gewährleistung der persönlichen Präsenz in den Dienstgebäuden - Unterstützung des Auftraggebers (AG) bei der Durchsetzung der Hausordnung (Rauchverbot, Alkoholverbot, Mitbringen von Hunden etc.) - Durchführung von Einlasskontrollen - Abweisen von Kunden, denen ein Hausverbot erteilt wurde - Initiativ oder auf Anforderung (Rufbereitschaft über Handy) Schutz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter vor verbalen und tätlichen Bedrohungen und Angriffen - Aktive deeskalierende Einflussnahme auf/in bzw. zur Abwendung von Konfliktsituationen - Durchführung permanenter Kontrollgänge im unmittelbaren Zugangsbereich, dem Eingang, der Eingangszone, den Fluren und Wartebereichen - Auf Anforderung Teilnahme an Gesprächen mit ausgewählter Kundenschaft - Führung von differenzierten Aufzeichnungen über die Auftragsausführung in Abstimmung mit dem RIM und unaufgeforderte Vorlage dieser beim IS - Regelmäßige Unterrichtung des RIM zu besonderen Vorkommnissen