Informationen zur Anzeige:
Servicetechniker (w/m/d) im Innendienst
Möhlenhoff GmbH
Salzgitter (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, Möhlenhoff GmbH
Salzgitter (DE)
Servicetechniker (w/m/d) im Innendienst
Aufgaben:
- Als kompetente und lösungsorientierte Ansprechperson stehen Sie unseren Kunden bei technischen Rückfragen über unsere Service-Hotline zur Verfügung
- Sie sind dabei für die Durchführung von Fehleranalysen an reklamierten Geräten sowie die Erstellung von Fehlerdokumentationen verantwortlich
- In Ihrer Funktion bearbeiten Sie Reklamationen und erstellen Aufträge bzw. Gutschriften für Ersatzlieferungen an Kunden
- Zu Ihrem Aufgabengebiet gehören auch gelegentliche Einsätze bei Kunden sowie die Durchführung von Kundenschulungen
Qualifikationen:
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, eine Ausbildung im HLK-Handwerk mit soliden Elektrokenntnissen oder eine vergleichbare Qualifikation mit technischem Grundwissen
- Eine hohe Serviceorientierung und eine lösungsorientierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus
- Erste Berufserfahrung im Kundendienst sowie Freude im Umgang mit Kunden runden Ihr Profil ab
- Idealerweise bringen Sie gute Kenntnisse in MS Office sowie Know-How im Umgang mit vernetzten Smart Home - Systemen mit
- Ihre guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erlauben es Ihnen souverän zu kommunizieren - solide Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Sie haben Spaß an gelegentlicher Reisetätigkeit und begeistern sich für Produkte der Heizungs- & Klimatechnik
Standorte