- Ein- und Auspacken der Kundengeräte - Sterilisation mit anschließender Dokumentation - Erfassen und Bearbeiten der Reparaturen und Routine-Wartungen in AX Dynamics - Fehleranalyse und Instandsetzen medizinischer Geräte - Erfassen und Bearbeiten der Reparaturen und Routine-Wartungen - Erstellen von Kostenvoranschlägen, Lieferscheinen und Rechnungen - Dokumentieren erledigter Reklamationen und Reparaturen in die Datenbank - Anschreiben und Rückversand an den Kunden nach erfolgter Reparatur - Telefonisches Beraten unserer nationalen und internationalen Kunden bei technischen Fragen - Korrespondieren mit Kunden und Lieferanten (auch in englischer Sprache) - Mitarbeiten bei Schulungen von Service Centern im Haus und / oder auch vor Ort - Durchführen interner und externer Service-Trainings