Schnittstelle zum Kunden, Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Installation, Einrichtung und Inbetriebnahme von modernsten Lasersystemen Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösungen Übernahme präventiver Maßnahmen sowohl hausintern als auch vor Ort beim Kunden Fehlerdiagnose und Störungsbeseitigung Weitergabe von Informationen zum Störungshergang an unser Qualitätsmanagement, Dokumentation in der Datenbank Unterstützung der Produktion bei der Herstellung von Lasersystemen Schulung unserer Kunden und Distributionspartner im In- und Ausland Serviceeinsätze vor Ort beim Kunden weltweit