Informationen zur Anzeige:
Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d) im Großraum Frankfurt / Stuttgart / Saarbrücken
Bio - Rad Laboratories GmbH
Feldkirchen, Kreis München (DE)
Aktualität: 05.08.2023
Anzeigeninhalt:
05.08.2023, Bio - Rad Laboratories GmbH
Feldkirchen, Kreis München (DE)
Servicetechniker / Field Service Engineer (m/w/d) im Großraum Frankfurt / Stuttgart / Saarbrücken
Ihre Aufgaben:
In der direkten Zusammenarbeit mit Kunden verantworten Sie alle Service-Aktivitäten (z. B. Reparaturen, Installationen, Wartungen, Versand der Geräte) und Kundenanfragen in der vorgegebenen Region und arbeiten eng mit angrenzenden Abteilungen zusammen (lokale Vertriebsteams, Service Admin, etc.).
- Sie sind die Kontaktperson für alle gerätetechnischen Kundenanfragen Ihrer Region und verstehen die Anforderungen und Bedürfnisse Ihrer Kunden
- Sie führen eigenverantwortlich alle Service-Aktivitäten von der Installation bis zur Wartung, Aufrüstung, Diagnose und Notfallreparaturen bei unseren Kunden vor Ort durch
- Sie arbeiten mit den lokalen Vertriebsteams und anderen Abteilungen eng zusammen
- Sie dokumentieren alle Serviceaktivitäten korrekt und zeitnah im CRM-System »ServiceMax«
- Technische Beratung der internen und externen Kunden im Besonderen bei EDV/Netzwerk-Tätigkeiten
Das bringen Sie mit:
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Elektro- oder Medizintechnik und bringen Erfahrung im Außendienst mit
- Sie besitzen ausgeprägte Kenntnisse in der Soft- und Hardware-Diagnose
- Sie arbeiten selbständig und genau, sind serviceorientiert und haben Freude am Kundenkontakt
- Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Sie sind ein Teamplayer, bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und bringen die Bereitschaft zu Reisetätigkeiten mit
Standorte