Als Servicetechniker 2nd Level (m/w/d) betreuen Sie die IT Arbeitsplätze bei einem Automobilhersteller. Arbeiten Sie bei einem marktführenden Unternehmen für IT Lösungen und Service Management. Dieses Unternehmen bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die von der Überwachung und Verwaltung der IT Infrastruktur über Cloud-Services bis hin zu kompletten Outsourcing Lösungen reichen. In Ihrem neuen Job als Servicetechniker 2nd Level Remote Support (m/w/d) - Sie: - implementieren Windows-basierte Supportlösungen für Clients und Mobile Devices - betreuen Linux- und OSX-Systeme im täglichen Betrieb - bearbeiten Supporttickets im First- und Second Level - führen Remote-Support für nationale und internationale Standorte durch - steuern das Eskalationsmanagement für kritische Anfragen