-Der Schuldner fragt wer der Kunde sei und wieso -Der Schuldner weigert sich zu zahlen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Erste Erfahrungen im Kundenservice Hohes Maß an Einfühlungsvermögen Gute Kenntnisse in MS Office Sehr gute Deutschkenntnisse Spaß an der Telefonie