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Servicemitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
headwaypersonal gmbh
Berlin (DE)
Aktualität: 29.10.2024
Anzeigeninhalt:
29.10.2024, headwaypersonal gmbh
Berlin (DE)
Servicemitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung
Aufgaben:
- Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Lösungen, die Bluepartner anbietet.
- Bearbeitung und Weiterleitung von spezifischen Anfragen oder Anliegen an die entsprechenden Abteilungen
- Problemlösung und Reklamationen
- Bestell- und Auftragsbearbeitung
Qualifikationen:
- Freude an Telefonie im Inbound
- Schichtbereitschaft (Mo-Fr 07-20 Uhr & Sa 09-15 Uhr, abhängig vom Projekt)
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einschlägige Berufserfahrung
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und Englischkenntnisse auf dem Niveau B2
- Die Fähigkeit Kundeninformationen schnell zu erfassen und zu bearbeiten
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