Informationen zur Anzeige:
Serviceberater (m/w/d)
KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 21.10.2024
Anzeigeninhalt:
21.10.2024, KFZ-Netzwerk GmbH Unternehmensberatung
Frankfurt am Main (DE)
Serviceberater (m/w/d)
Aufgaben:
- Dialogannahme und Kundenbetreuung
- Beratung im kompletten Serviceprozess
- Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
- Terminvorbereitung und Abstimmung mit der Werkstatt-Leitung und dem Teiledienst
- Auftragsvorbereitung
- Erstellen von Kostenvoranschlägen
- Pflege von Kunden- und Fahrzeugstammdaten
- Einhaltung der Qualitätsstandards
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kfz-Mechatroniker
- Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
- Fundiertes Wissen über betriebswirtschaftliche Kennzahlen
- Idealerweise Weiterbildung zum geprüften Serviceberater (w/m/d)
- Sehr gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild
- Organisations- und Kommunikationsvermögen
- Hohe Zuverlässigkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Selbständige, zuverlässige und engagierte Arbeitsweise
- Grundlegende PC-Kenntnisse
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