- Engagiert und mit Freude berätst und betreust Du die Kunden im Zuge des Serviceprozesses - Als Serviceberater (m/w/d) für unseren Standort in Freital berätst und betreust Du unsere Kunden im Zuge des Serviceprozesses - Die Fahrzeugannahme führst Du zusammen mit dem Kunden am Fahrzeug durch - Während des Werkstattdurchlaufs bist Du die Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt und hältst den Kontakt aufrecht - Du erläuterst den notwendigen Auftragsumfang und stimmst zusätzliche Positionen sowie den Preis und den Fertigstellungstermin mit dem Kunden ab - Nach durchgeführter Endkontrolle erstellst Du die Reparaturrechnung, übergibst das Fahrzeug an den Kunden und erläuterst diesem den Kostenumfang und die durchgeführten Arbeiten - Bei eventuellen Reklamationen stehst Du als kompetenter und kundenorientierter Ansprechpartner zur Verfügung