Der Serviceberater (m/w) sorgt in Zusammenarbeit mit dem Werkstattmeister für die Durchführung Reparatur /Serviceleistung unverzüglich nach den Richtlinien für Zuverlässigkeit und Qualität. Er/sie hält die standardisierten Arbeitsprozesse für den Betrieb ein. Nach Auftragserledigung versichert er/sie sich der Qualität der Arbeit durch eine Endkontrolle. Er/sie nimmt die Auswertung des Auftrages vor, erstellt die Codierungen und veranlasst die Erstellung der Kundenrechnung. Diese wird dem Kunden mit umfangreichen Auskünften über den Kundennutzen in der erbrachten Leistung überreicht. Der Kunde wird zur Kasse begleitet.