- Kenntnisse der Struktur, Aufgaben, Angebote bzw. Dienstleistungen der Organisationseinheit, in der der Einsatz stattfindet und ggf. weiterer Einrichtungen, mit der der Einsatzbereich kooperiert - Kenntnisse der Struktur und Angebote der Hochschule - Kenntnisse der für den Einsatzbereich typischen Software oder Bereitschaft, sich im Rahmen der Aufgaben einzuarbeiten - Bereitschaft sich mit den Arbeitsmaterialien vertraut zu machen - Sensibilität für die Zielgruppe - Fähigkeit zu sorgfältiger und strukturierter Arbeit - Gute Kommunikationsfähigkeit - Serviceorientierung, Zuverlässigkeit - Freundliches und teamorientiertes Auftreten