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Serviceassistent im Autohaus (m/w/d)
kdw HR GmbH & Co. KG
Lübeck (DE)
Aktualität: 13.11.2024
Anzeigeninhalt:
13.11.2024, kdw HR GmbH & Co. KG
Lübeck (DE)
Serviceassistent im Autohaus (m/w/d)
Aufgaben:
- Empfang und Begrüßung unserer Kunden im Autohaus
- Erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und deren Weiterleitung an die zuständigen Fachbereiche
- Koordination und Vergabe von Serviceterminen sowie Pflege der Kundenstammdaten
- Unterstützung des Service-Teams bei administrativen Aufgaben und der Auftragsbearbeitung
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes im Servicebereich und Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Verwaltung und Ausgabe von Ersatzfahrzeugen sowie Abrechnung von Serviceleistungen
Qualifikationen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, idealerweise im Automobilbereich
- Berufserfahrung in einer ähnlichen Position, vorzugsweise im Autohaus oder im Kundenservice
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine serviceorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent und Freude am Umgang mit Kunden
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit branchenspezifischen Softwarelösungen
- Freundliches und professionelles Auftreten, auch in stressigen Situationen
- Führerschein der Klasse B
Standorte
