Sie sind hauptverantwortlich für unsere Kundenzufriedenheit und den Service-Erfolg unseres Unternehmens. Dabei können Sie sich auf ein selbstständiges Arbeiten freuen, individuelle Akzente setzen und übernehmen Verantwortung. Als Serviceassistent/in sind Sie die erste Anlaufstelle für sämtliche Kundenkontaktanfragen in unserem Autohaus. Sie nehmen an Schulungen teil, um die Abläufe und Serviceprozesse gemeinsam mit dem ganzen Team vor Ort stetig zu optimieren. Ihr Arbeitsplatz befindet sich in Mitten des Ausstellungsraums, womit Sie nah an Ihren Kunden und Produkten arbeiten. Wir bieten eine faire Vergütung und entsprechende Sozialleistungen. Gemeinsam mit Ihren Kollegen stimmen Sie Ihre flexiblen Arbeitszeiten und die Urlaubsplanungen ab. Kundenannahme über sämtliche Kanäle (persönlich, telefonisch und per E-Mail) Terminvereinbarung und Planung für Service und Verkauf Koordination von Serviceterminen unter Berücksichtigung der Kundenwünsche, mit Abgleich der aktuellen Werkstattkapazitäten Pflege der Kundendaten in unseren Systemen Unterstützung der Serviceberater bei der Erstellung von Kundenrechnungen und Abwicklung von Unfallschäden Planung, Verwaltung, Koordination und Rücknahme der Ersatz- und Mietfahrzeuge für unsere Kunden Kassenführung und Abrechnung Allgemeine administrative Tätigkeiten Sie pflegen ein sauberes Erscheinungsbild im Kundenkontaktbereich