Technische Unterstützung der Fachbereiche Ersatzteile und Service bei der Angebots- und Auftragsabwicklung. Hierzu gehört im Wesentlichen: - Klärung von technischen Fragen bei Kundenanfragen intern und extern - Fachbezogene technische Berechnungen mit Kennwerten durchführen - Konstruktive Umsetzung von Umbauten, speziell Updates / Upgrades - Strukturierte Erstellung von Komponentenstücklisten im ERP-System - Erstellung von Dokumentationszeichnungen gemäß den betrieblichen Richtlinien - Pflege von kundenspezifischen Ersatzteillisten und Katalogsystemen - Erstellen von Ersatzteillisten für neue Maschinen und Anlagen - Mitwirken bei der Entwicklung und Dokumentation von After-Sales-Produkten in Zusammenarbeit mit den Außendienst-Technikern, den technischen Abteilungen sowie den administrativen und projektbezogenen Einheiten innerhalb der Service-Organisation. - Technische Betreuung der Partnerunternehmen für die lokale Produktion von einzelnen Ersatzteilen im Ausland. - Überarbeitung der technischen Ersatzteil-Attribute in den Materialstamm des ERP-Systems. - Mitarbeit bei Ersatzteil-Pricing Projekten intern und auch in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. - Projekt-Mitarbeit zur Erstellung von Service-Baugruppen und vertriebsorientierten Umbau-Sätzen im After-Sales Portfolio.