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Service Technicker (m/w/d)
Datacolor GmbH
Aktualität: 22.11.2024
Anzeigeninhalt:
22.11.2024, Datacolor GmbH
Service Technicker (m/w/d)
Aufgaben:
- Stellenbeschreibung
- Diese Stelle bietet eine spannende Gelegenheit für einen selbstständigen Techniker, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und das zukünftige Wachstum des Unternehmens aktiv mitzugestalten.
- Sie werden Teil eines Teams von 14 professionellen Servicetechnikern aus ganz Europa sein und hauptsächlich bei unseren Kunden arbeiten. Alle ausgeführten Tätigkeiten werden an den Service & Process Support Manager EMEA rapportiert.
- Ihre zukünftigen Tätigkeiten:
- Diagnose, Fehlerbehebung und Reparatur unserer Photospektrometer und anderer Geräte beim Kunden vor Ort.
- Sie organisieren sich selbstständig und kontaktieren Kunden, um Massnahmen zu planen.
- Sie interagieren mit Kunden, um potenzielle Bedürfnisse und Möglichkeiten frühzeitig zu erkennen.
- Sie diagnostizieren und lösen technische Hardware-Probleme in Bezug auf Konnektivität, Funktion und Leistung von Geräten und deren Komponenten.
- Sie verwenden standardisierte Prozesse und Verfahren, um Wartungsarbeiten durchzuführen und Probleme zu lösen.
- Testen und Fehlerbehebung durch den Einsatz von Diagnosesoftware.
- Sie eskalieren Probleme an geeignete Support-Stellen.
- Präzise Bearbeitung und Dokumentation von Serviceanfragen mit Hilfe der CRM-Software Salesforce.
- Sie bleiben auf dem Laufenden mit unseren neuen Produktversionen und fortschrittlichen Servicetechniken.
Qualifikationen:
- Fürerschein: Fahrerkarte(wünschenswert)
- Soft-Skills: Selbständiges Arbeiten, Problemlösefähigkeit, Kundenorientierung, Zielstrebigkeit/Ergebnisorientierung, Kommunikationsfähigkeit
