Informationen zur Anzeige:
Service Point Mitarbeiter (m/w/d)
Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Metzingen, Württemberg (DE)
Aktualität: 19.10.2024
Anzeigeninhalt:
19.10.2024, Hays Professional Solutions GmbH Standort Stuttgart
Metzingen, Württemberg (DE)
Service Point Mitarbeiter (m/w/d)
Aufgaben:
- Hilfestellung bei Hardware und Software sowie Smartphone Themen (First Level Support)
- Ersteinrichtung und Ersteinweisung von Anwendern in Windows 10 und Windows 11
- Ausgabe von IT-Endgeräten (z.B. Notebook) und IT-Kleinteilen (z.B. Maus/Tastatur)
- Abwicklung von Garantie- und Reparaturbeauftragungen (z.B. Meldung und E-Teil Bestellung beim Hersteller)
- Dokumentation der Leistungen (Asset Pflege, Erstellung von Requests im Ticketsystem)
Qualifikationen:
- Abgeschlossener Kaufmann für IT-System-Management oder vergleichbare Kenntnisse und Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit dem ServiceDesk und Endkunden sowie gute kommunikative Fähigkeiten
- Dienstleistungsorientiertes und kundenfreundliches sowie gepflegtes Auftreten
- Grundkenntnisse von gängiger Hardware und Betriebssystemen (Client/Server)
- Zuverlässiges, selbstständiges und prozessorientiertes Arbeiten
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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