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Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk / Security
Luculentus GmbH
Dietzenbach (DE)
Aktualität: 24.08.2024

Anzeigeninhalt:

24.08.2024, Luculentus GmbH
Dietzenbach (DE)
Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk / Security
Aufgaben:
- Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unseren Kunden im 1st- und 2nd-Level Netzwerk und Security Support - Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere die Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen im Incident- und Changemanagement - Administration von Installationen führender Netzwerk und Security Hersteller (z.B. Cisco, Alcatel Lucent, Fortinet, CheckPoint, Palo Alto Networks) in komplexen Infrastrukturen - Monitoring, Troubleshooting und Performanceanalysen von technischen Störungen bei unseren Kundennetzwerken (LAN- /WLAN- und DWDM-Infrastruktur) - Einsatz im 24/7 Schichtbetrieb und Übernahme von Bereitschaften
Qualifikationen:
Fürerschein: Fahrerlaubnis Klasse BE(wünschenswert) Soft-Skills: Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Problemlösefähigkeit, Auffassungsgabe, Kundenorientierung - Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT / Telekommunikation bzw. vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung - Mehrjährige Erfahrung sowie sicherer Umgang mit gängigen Netzwerk- oder Security-Technologien - Kenntnisse in ITIL-Framework wünschenswert - Spaß an der Erarbeitung neuer Themen - Kundenorientierte und strukturierte Arbeitsweise, gepaart mit Einsatzbereitschaft sowie teamfähiger Persönlichkeit - Hohe Auffassungsgabe auch bei komplexen Zusammenhängen sowie hohe Lernbereitschaft - Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse Kundenorientierung Freundlichkeit Sorgfältigkeit Zuverlässigkeit Pünktlichkeit Verantwortungsbewusstsein Teamfähigkeit Flexibilität Durchhaltevermögen

Standorte

Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk ­­/­­ Security

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Luculentus GmbH
Dietzenbach (DE)
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