- Installation und Austausch von standardisierter Hardware - Installation und Upgrade von Standardsoftware per Image - Zusätzliche manuelle Softwareinstallation (Einzelplatzversion) - Bearbeitung von Anfragen und Änderungen für Benutzerkonten - Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO, Apple, Jabber) - Bereitstellung neuer SIM-Karten für neue Mitarbeiter oder neue HW - Initialisierung und Abwicklung von Reparaturaufträgen von beschädigten Tablets und Handys - Bereitstellung und Autorisierungsverwaltung von Kunden-Apps (Apple-Hardware) - Zubehörwechsel (Drucker, Festplatte, Headset, Dockingstation usw.) - Lagerverwaltung der Leasing Hardware - Durchführung von Büroumzügen - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets - Remote Support