Die BFI Unternehmensgruppe ist ein etablierter IT-Dienstleister, der seit 1998 erfolgreich auf dem deutschen Markt agiert. Mit Sitz in Nürnberg und einer bundesweiten Präsenz bieten wir umfassende IT-Lösungen und -Dienstleistungen an. Unser Portfolio umfasst IT-Personaldienstleistungen, IT-Services sowie Managed Services wie Field Service, Rollouts und Service Desk. Darüber hinaus sind wir auf individuelle Softwareentwicklungen spezialisiert und bieten zukunftsweisende Lösungen im Bereich 3D-Druck und 3D-Scan an. Als Hersteller der HR Suite wofoma unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Personalprozesse effizienter zu gestalten. Die BFI Unternehmensgruppe steht für Innovation, Zuverlässigkeit und maßgeschneiderte IT-Lösungen, die den individuellen Anforderungen unserer Kunden gerecht werden. Zum Ausbau unseres Teams suchen wir aktuell eine/n: Service Engineer (m/w/d) - 101224-1-FFM für den Standort: Frankfurt am Main Referenznummer: 101224-1-FFM Beschreibung: - Installation und Austausch von standardisierter Hardware (Desktop, Workstation, Notebook, Tablet, Phone) - Installation und Upgrade von Standardsoftware per Image + zusätzliche manuelle Softwareinstallation (Einzelplatzversion) - Anfragen für neue Benutzerkonten und Änderungen für bestehende Benutzerkonten, Zugriffsrechte, Postfach, Mailarchiv, etc. - Bereitstellung und Bearbeitung von Anfragen zu UCC-Hardware (CISCO IP-Telefone / IPhone / DECT- und Jabber-Telefone) - Bereitstellung neuer SIM-Karten für neue Mitarbeiter oder neue Hardware - Initialisierung und Abwicklung von Reparaturaufträgen von beschädigten iPad / iPhone und Android Handys - Bereitstellung und Autorisierungsverwaltung von Kunden-Apps (Apple-Hardware) - Pflege von Asset-Daten bei Gerätewechseln (Refresh) sowie Zubehörwechsel (Drucker, Festplatte, Headset, Dockingstation usw.) - Lagerverwaltung der Leasing Hardware - Durchführung von Büroumzügen (Abstimmung mit Umzugsabteilung) - Bestellung und Überwachung von externen Technikern (für Reparaturen) - Bearbeitung und Priorisierung von Tickets - Analyse von Incident- / Changetickets, Behebung des Incidents + Durchführung des Changes Anforderungen: - Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich der IT und/oder entsprechende Berufserfahrung - Erfahrungen in MS Active Directory und Netzwerkumgebung - Gute Hardwarekenntnisse im Clientbereich (HP, Lenovo etc.) - Erfahrung in der Betreuung von Kunden - Einen der Führerschein Klasse 3/B - Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gutes Englisch - Erfahrung im Umgang mit IT-Tools wie ControlM Enterprise, Exchange Admin Center (O365), Intune, SCCM, ServiceNow, SAP FS3, Microsoft Defender ATP, Teams und Zscaler ist wünschenswert Dies sollte Ihre Bewerbung beinhalten: - Lebenslauf, ggf. Arbeitszeugnisse - Stellenbezeichnung mit Arbeitsort - Ihre Verfügbarkeit - Ihren Gehaltswunsch - eine Telefonnummer, über diese Sie am besten erreichbar sind Was bietet Ihnen eine Anstellung bei der BFI Unternehmensgruppe? - einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland - ein übertarifliches und festes Monatsgehalt - individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten - eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team - Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen - Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden - sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger Sie finden sich im genannten Profil wieder? Dann freuen wir uns über die Übermittlung Ihrer Bewerbungsunterlagen über unser Karriereportal in dem Sie auf »Bewerben« klicken. Gerne können Sie uns Ihre Unterlagen auch per E-Mail an bewerbungen@bfi-info.de zur Verfügung stellen. Wir freuen uns über Ihre Bewerbung und stehen Ihnen jeder Zeit für Fragen zur Verfügung. Ihr Recruiting-Team der BFI Unternehmensgruppe BFI Unternehmensgruppe Ötterichweg 7 90411 Nürnberg Telefon: 0911 945 76 4 WWW: www.bfi-gruppe.de WWW: www.bfi-jobs.de - Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.