Informationen zur Anzeige:
*Service-Desk-Mitarbeiter(in)*
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
Aktualität: 21.09.2024
Anzeigeninhalt:
21.09.2024, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
*Service-Desk-Mitarbeiter(in)*
Aufgaben:
- Telefonisch eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich annehmen, analysieren und klassifizieren
- Erfassung und Dokumentation von Störungen
- Die Probleme verfolgen und stellen das Servicelevel Agreements (SLAs) sicher
- Lösung von IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
Qualifikationen:
- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche und/oder als Service-Desk-Mitarbeiter
- Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch
- Gute Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, zeitliche Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
Standorte
*Service-Desk-Mitarbeiter(in)*
Drucken
PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH&Co.KG
Berlin (DE)
