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Informationen zur Anzeige:

Service Desk Agent (m/w/d)
wu personal GmbH München
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Aktualität: 08.11.2024

Anzeigeninhalt:

08.11.2024, wu personal GmbH München
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
Service Desk Agent (m/w/d)
Aufgaben:
Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. - Verantwortlich für den 1st/2nd Level IT-Support - Unterstützung für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich - Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat - Arbeiten in einem Ticketsystem - Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank
Qualifikationen:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung z.B. zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, IT-Systemkaufmann (m/w/d) oder IT-Systemelektroniker (m/w/d) - Praktische Erfahrung und Kenntnisse in den Betriebssystemen Windows 7 und 10 - Praktische Erfahrung und Kenntnisse in den gängigen MS Office Produkten / Microsoft Office 365 - Sicherer Umgang mit einem professionellen Troubleticket-System - Grundkenntnisse im Netzwerkbereich Prozesskenntnisse nach ITIL V3 - Sichere Deutschkenntnisse (mindestens C1)

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Service Desk Agent (m/w/d)

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wu personal GmbH München
Nürnberg, Mittelfranken (DE)
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