Informationen zur Anzeige:
Service Desk Agent (m/w/d) Deutsch/Englisch/Italienisch
Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Aktualität: 05.12.2024
Anzeigeninhalt:
05.12.2024, Aschert & Bohrmann GmbH
Köln (DE)
Service Desk Agent (m/w/d) Deutsch/Englisch/Italienisch
Aufgaben:
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen in Deutsch, Englisch und Italienisch per Telefon und E-Mail
- Fehleranalyse und Weiterleitung komplexer Anfragen an zuständige Fachabteilungen
- Pflege von Benutzerkonten und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen
- Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem und Erstellung von Berichten
Qualifikationen:
- Fließende Deutsch-, Englisch- und Italienischkenntnisse
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Erfahrung im IT-Support von Vorteil
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen IT-Tools
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
Unser Kontakt:
Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 336798 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: recruiting@aschert-bohrmann.de (https://mailto:recruiting@aschert-bohrmann.de)
Standorte
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