Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker:in Systemintegration, Systemelektroniker:in, Technische:r Assistent:in für Informatik, Callcenteragent all genders, Kaufmann für Dialogmarketing all genders oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung im IT-Kundensupport oder Berufserfahrung im Hotlinebetrieb Erfahrung im telefonischen Support ist wünschenswert Erste Erfahrungen im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen ist vorteilhaft Grundkenntnisse in den Bereichen Betriebssysteme, Office Umgebung und Mobile Geräten Erste Fachkenntnisse im Bereich Routing & Switching wären wünschenswert Flexibilität bei der Arbeitszeiteinteilung Montag bis Samstag Spätschicht 14:30 Uhr bis 22:30 Uhr / Nachtschicht 22:30 Uhr bis 06:30 Uhr Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, erweiterte Englischkenntnisse Quereinsteiger:innen und Berufseinsteiger:innen sind willkommen!