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Service Delivery Manager (m/w/d)
wu personal GmbH München
Berlin (DE)
Aktualität: 14.10.2024
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14.10.2024, wu personal GmbH München
Berlin (DE)
Service Delivery Manager (m/w/d)
Aufgaben:
- Steuerung / Sicherstellung des IT-Betriebes (Administration und 1,5/2nd Level Support)
- Schnittstelle zum Kunden PM
- Regelmäßige Service / Ticketreview
- Abstimmung mit Service Factory Berlin und Onsite Support Team für IMAC Leistungen
- Incident / Problem Mgmt
- Monitoring und Reporting des vereinbarten Servicelevels
- Steuerung von Changes - Prozessoptimierung
- Dokumentationsreview und R
Standorte
