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Service Agent Passagierbetreuung (m/w/d)
FraScout GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Aktualität: 09.01.2025
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09.01.2025, FraScout GmbH
Frankfurt am Main (DE)
Service Agent Passagierbetreuung (m/w/d)
Über uns:
Als Joint Venture der FraSec Unternehmensgruppe (Fraport AG) sowie der Thelen Gruppe starten wir durch und suchen Sie!
Aufgaben:
- Ansprechpartner für alle Fragen der Passagiere
- Koordination der Passagierströme sowie Betreuung der Fluggäste
- Hilfestellung bei der Orientierung der Fluggäste
- Betreuung und Beratung der Gäste bei Flugunregelmäßigkeiten (z. B. Verspätungen, Ausfälle)
- allgemeine Service-Tätigkeiten (Assistenz bei elektronischem Check-in, Service Center, VIP-Betreuung u.a.)
- Begleitung und Assistenz bei Abfertigungsvorgängen (Boardinghilfe, Terminalunterstützung, Easy Pass, etc.)
Qualifikationen:
- Höfliche und freundliche Umgangsformen
- Gepflegtes Erscheinungsbild sowie ausgeprägte Serviceorientierung
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Schichtdienst zwischen 04:30 Uhr und 23:00 Uhr (Früh- und Spätschicht)
- keine Vorstrafen
Wir bieten:
- Großartige Arbeitsatmosphäre mit sehr netten Kollegen
- Gehalt ab 14,31 EUR / h + Zulagen (50% Sonntag, 25% Nacht, 100% Feiertagszuschlag)
- Bekleidungspauschale von 200,00 EUR
- Deutschlandticket einschließlich Privatnutzung
- Intensive Mitarbeiterbetreuung
- stilvolle Uniform wird gestellt
- Vergünstigungen bei Flugreisen
- Zutritt zu den Crewshops
- Übernahmeoption durch unseren Kunden
Unser Kontakt:
Falls Sie Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne unter 069-21978980 zur Verfügung.
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