Informationen zur Anzeige:
Serveradministrator Windows (m/w/d)
FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Heilbronn, Neckar (DE)
Aktualität: 22.12.2024
Anzeigeninhalt:
22.12.2024, FERCHAU GmbH Niederlassung Heilbronn
Heilbronn, Neckar (DE)
Serveradministrator Windows (m/w/d)
Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung von Störungen
- Support vor Ort beim User oder Unterstützung der Anwender, telefonisch sowie per Remote
- Lösung von Incidents und Service Requests im Rahmen der geforderten Skills
- Troubleshooting
- Erfassung und Dokumentation der Vorgänge in einem Ticketsystem
- Problemlösung im Clientbereich
- Monitoring
Qualifikationen:
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Landschaften
- Kenntnisse und Erfahrung in den Bereichen Hardware, Windows Server, Microsoft Windows, Virtualisierung (VMware), Firewall, VPN, IP, Netzwerk
- Erste Erfahrung im telefonischen IT-Support
- Gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung
- Gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
- Entwicklung bereichsübergreifender Kompetenzen
- Förderung Methodenkompetenz
- Regelmäßige Mitarbeiterbefragungen
Standorte
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