Als (Senior) Privatkundenberater:in betreuen Sie Ihren eigenen Kundenstamm in allen Bedarfsfeldern der genossenschaftlichen Beratung. Sie erfassen die Ziele der Ihnen zugeordneten Kund:innen und unterbreiten Lösungsvorschläge, die auf einer Analyse der individuellen Finanz- und Lebenssituation basieren. Sie repräsentieren uns nach Außen und machen unsere hohe Beratungskompetenz und unsere unternehmerischen Werte erlebbar. - Sie betreuen Privatkund:innen im gehobenen Privatkundensegment mit einem Geldvermögen (Passivvolumen) von bis zu 250.000 Euro und bauen eine vertrauensvolle Kundenbeziehung auf. - Sie beraten Ihre Kund:innen in den Bedarfsfeldern Liquidität, Vermögen, Absicherung und Vorsorge - bei Bedarf ziehen Sie spezialisierte Kolleg:innen der Bank oder Verbundpartner hinzu. Im Bereich der Wertpapierberatung umfasst Ihre Hausmeinung Zertifikate, Fonds, DZ-Bank Anleihen und Vermögensverwaltungen. - Sie identifizieren mögliche Kundenbedarfe und halten den Kontakt zu Ihren Kund:innen durch eigeninitiierte Ansprache aufrecht. - Sie bearbeiten Anfragen zu Kredit- und girocards, unterstützen bei der Nutzung des Online-Bankings und tragen zur operativen Stammdatenpflege (Freistellung, Adressdaten, Vollmachten, etc.) bei. - Sie begleiten Ihre Kund:innen aktiv in der Nutzung unserer digitalen Services und verwenden für die Kundenberatung alle Ihnen zur Verfügung stehenden Kommunikationskanäle (u. a. Telefon und Video). - Sie bearbeiten den Zahlungsverkehr Ihrer Kund:innen (Disposition, Risikofrüherkennung, Überweisungen, Daueraufträge, etc.).