Sie sind absoluter Cisco-Experte und bewegen sich beim Konfigurieren von kreativen und technisch-innovativen VPN-Lösungen für unsere Kunden auf sicherem Terrain? Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn bei uns steht die optimale technische Lösung für unsere Kunden im Mittelpunkt! Als Senior Network Engineer verantworten Sie die technische Umsetzung unserer komplexen Kundennetzwerke und unterstützen in den Sales-, Implementierungs- und Support-Prozessen in einem mittelständischen ITK-Unternehmen von A-Z. - Sie übernehmen Projektverantwortung in der Presales-Phase, insbesondere bei Aufnahme und Evaluierung der Kundenanforderungen. - Sie leiten Workshops und präsentieren unsere Lösungen selbstbewusst vor Ort oder per Webex bei unseren nationalen und internationalen Kunden. - Sie konzipieren und designen eigenständig unsere komplexen Netzwerklösungen sowie Dienstleistungen rund um WAN, Remote Access, VoIP und Security. - Sie implementieren und dokumentieren vollständig die eingesetzten Infrastrukturen und Lösungen. - Sie übernehmen die Federführung von Projekten in der Problemanalyse sowie Nachverfolgung von Eskalationen. - Außerdem unterstützen Sie als 3rd-Level-Support die Kollegen/innen vom 1st- & 2nd-Level-Support beim Troubleshooting unserer Kundennetzwerke und stellen damit den reibungslosen Betrieb, das Management und die Administration im Rahmen von SLAs sicher. - Sie halten sich up-to-date bei innovativen neuen Netzwerktechnologien und evaluieren und bewerten die für einen Einsatz in unseren Kundenlösungen. Nach erfolgreichem Onboarding arbeiten Sie aktiv im rollierenden On-Call-System mit.