Informationen zur Anzeige:
(Senior) CRM & Loyalty Manager (w/m/d)
Wardow GmbH Potsdam
Potsdam (DE)
Aktualität: 20.09.2024
Anzeigeninhalt:
20.09.2024, Wardow GmbH Potsdam
Potsdam (DE)
(Senior) CRM & Loyalty Manager (w/m/d)
Aufgaben:
Komplettpaket Customer Lifecycle
- Als Teil unseres Brand-Marketing-Teams verantwortest du die Entwicklung**** und Umsetzung einer umfassenden CRM- und Loyalty Strategie, sowie Maßnahmen zur Steigerung der Kundeninteraktion, Kundenzufriedenheit und -bindung.
- Dazu analysierst du das Kundenverhalten, wertest Reaktionen auf Kampagnen sowie anderen relevanten Metriken aus und führst A/B-Tests durch, um Optimierungen der CRM-Strategie abzuleiten und sinnvolle Trigger zu bauen.
- Du bist verantwortlich für die Konzeption, Planung und Umsetzung von hochautomatisierter und personalisierter E-Mail- und In-Produkt-Kommunikation unter Berücksichtigung von verhaltensgesteuerter Anwendungsfälle.
- Neuerungen hast du stets im Blick: Du beobachtest Markttrends, um neue Möglichkeiten für das Kundenengagement zu identifizieren und entwickelst neue Ideen und Impulse, welche du dann eigenständig in Projekten weiter verfolgst.
Qualifikationen:
- Qualifikation: erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder relevantes Studium mit Schwerpunkt Marketing / Kommunikation / Medien
- Know-how: mindestens 3 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich CRM / E-Mail-Marketing / Kundendatenselektion sowie Erfahrung im Umgang mit CRM-Software und Systemen wie z.B. Braze
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: Hands-on-Mentalität, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine datengesteuerte Denkweise sowie ein strukturierter, pragmatischer und eigenverantwortlicher Arbeitsstil
- Sprache: Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse
Standorte
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