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Second Level Supporter (m/w/d) - 131223-21-MUC
BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
Aktualität: 06.01.2025
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06.01.2025, BFI Informationssysteme GmbH
München (DE)
Second Level Supporter (m/w/d) - 131223-21-MUC
Über uns:
Die BFI Unternehmensgruppe ist ein deutschlandweit tätiger IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Nürnberg. Seit unserer Gründung im Jahr 1998 unterstützen wir unsere Kunden in der Durchführung spannender Projekte rund um die IT und des Engineerings.
Unsere Schwerpunkte liegen dabei in den Bereichen IT-Service und Betrieb, IT-Rollout, System- und Netzwerkadministration, Outsourcing, Managed Services, 3D Druck und 3D Scan sowie der individuellen Softwareentwicklung.
Aufgaben:
- Bearbeitung von Tickets und Durchführung von Troubleshooting
- Unterstützung im 2nd-Level-Support
- Durchführung von IMAC (Installations, Move, Add, Change) für PCs, Notebooks, Handys und Netzwerkgeräte
- Verwaltung von Active Directory
- Hilfeleistung (Helping Hands) bei verschiedenen Aufgaben
- Unterstützung bei der Netzwerk-Infrastruktur vor Ort
- Erstellung von Dokumentationen und SOPs (Standard Operating Procedures)
- Umgang mit Ticketsystemen und Dokumentation
- Störungsbeseitigung und selbstständige Lösung von Vorgängen innerhalb der definierten Prozesse
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
- gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV-/Client- oder NW-Bereich
- gute Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)
- gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller Client-PC's und deren Peripherie (Drucker, Scanner, Multifunktionsgeräte)
- gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch
Wir bieten:
- einen Einsatz in namhaften Unternehmen in ganz Deutschland
- ein übertarifliches und festes Monatsgehalt
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- eine individuelle Mitarbeiterbetreuung durch unser HR-Team
- Sie sammeln wertvolle Berufserfahrungen in komplexen Projekt-Umgebungen
- Möglichkeiten zur Übernahme beim Kunden
- sehr gute Chancen auch für Berufseinsteiger und Quereinsteiger
Unser Kontakt:
BFI Unternehmensgruppe
Ötterichweg 7
90411 Nürnberg
Telefon: 0911 945 76 4
WWW: www.bfi-gruppe.de
WWW: www.bfi-jobs.de
Weitere Informationen:
- Erfolgt im Text zugunsten einer besseren Lesbarkeit keine explizite Differenzierung zwischen der weiblichen, männlichen und weiteren Formen, so sind dennoch stets alle gemeint. Wir wertschätzen und fördern die Vielfalt der Kompetenzen unserer Mitarbeitenden und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Alter, Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung sowie sexueller Orientierung und Identität. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
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