- Bearbeitung von Serviceaufträgen des technischen Supports - Koordination von Servicemonteuren, Materialbeständen und externen Ressourcen auf der Basis der vorgegebenen Arbeitsanweisungen, technischen Dokumentation und Informationen aus dem technischen Support - Überprüfung der Verfügbarkeit benötigter technischer und materieller Ressourcen, personeller Kapazitäten sowie externer Services - Bündelung von Serviceaufträgen und deren geschickte Zuteilung an die Serviceteams, inklusive einer sorgfältigen Zeitplanung - Überwachung der allgemeinen Eingaben von Monteuren in den Serviceaufträgen und Einleitung eventuell notwendiger Folgemaßnahmen - Prüfung und Verbuchung der Arbeitszeiten, Materialbewegungen sowie externer Kosten - Datenpflege