Wer wir sind. Engagiert, dynamisch und kompetent, das sind wir, die GLOBAL GRUPPE. Mit europaweit mehr als 1000 Mitarbeitern und unserer regional ausgerichteten Betreuungsstruktur gehen wir seit Jahrzehnten einen konsequenten Weg zu einem der größten inhabergeführten Versicherungsmakler des deutschen Mittelstandes. Die Mitglieder der GLOBAL GRUPPE stehen Unternehmen verschiedener Wirtschaftsbereiche engagiert mit ihrem umfassenden Dienstleistungsangebot zur Verfügung. Unsere Leistungsfähigkeit wird vor allem durch unsere engagierten Mitarbeiter (m/w/d) bestimmt, die unsere Vision jeden Tag mit Leben füllen. Zur Verstärkung unserer Kolleg:innen derDIVM - Deutsche Immobilien Versicherungsmakler GmbH in Hannoversuchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt alsSchadenmanager (m/w/d)für unsere Schadensabteilung. Deine Kernaufgabe. - Du übernimmst die Unterstützung der Mandantenbetreuung per Telefon, E-Mail und Video, insbesondere bei der Schadenabwicklung. - Als Schnittstelle zwischen Mandant:innen und dem Schadenteam wird der Schadenprozess aktiv unterstützt. - Die Kommunikation über den aktuellen Stand der Bearbeitung sowie die administrative Ansprechperson für alle Anliegen werden übernommen. - Gemeinsam mit dem Team wird kontinuierliches Qualitätsmanagement sichergestellt und die Kommunikation sowie Zusammenarbeit im Unternehmen stetig verbessert. Ein Profil, das zu uns passt. - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Versicherung oder Hausverwaltung - Freude am telefonischen Kontakt, gepaart mit einer klaren, angenehmen Stimme und ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit - Hervorragende Ausdrucksweise, da der enge Kundenkontakt im Fokus steht - Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Ausgeprägtes Organisationstalent, mit einer Leidenschaft für Koordination und problemlösungsorientiertes Arbeiten Die Chance, die wir Dir bieten. BE FLEXIBLE & CONNECTED - Flexible Arbeitszeiten und nach Absprache mobiles Arbeiten möglich - Moderne Büros mit Verkehrsgünstige Lage und gute Erreichbarkeit - Deutschland-Ticket BE SUCCESSFUL - Fachliche Weiterbildungsprogramme, Lern-Akademie und ein individueller Entwicklungsplan, auf deine Ziele abgestimmt - Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen - Strukturierte Einarbeitung und Onboarding-Programm - Arbeitgeberseitige Förderung von Weiterbildungen und Zusatzqualifikationen - Attraktive und leistungsbezogene Vergütung (inkl. diverser Bonifikationen) BE FIT & MODERN - Betriebliche Altersvorsorge & betriebliche Krankenversicherung - Einkaufsvergünstigungen (Corporate Benefits) - Sport- und Erholungsangebote - Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamspirits (Weihnachtsfeier, After-Work etc.) Das ist die Herausforderung, die Du suchst? Dann bewirb Dich gerne gerne direkt online unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deiner Verfügbarkeit und werde Teil des GLOBAL Teams. - Anna-Lena Lingscheid - HR-Manager