- Beratung der Fachbereiche Markt & Kunde zu neuen oder optimierten Funktionalitäten und Erfassung der Anforderungen der internen Kunden - Steuerung der Entwicklungstätigkeiten für SAP-SD-Anwendungen gemäß funktionaler Anforderungen - Management von Incidents und Changes zur kontinuierlichen Verbesserung der vertrieblichen Anwendungen - Koordination der Betriebsbereitschaft von Non-SAP-Systemen in Zusammenarbeit mit einem Rechenzentrumsdienstleister - Koordination externer Dienstleister im Rahmen von Projekten und aktive Beteiligung an unternehmens- und konzernweiten Projekten - Durchführung von Präsentationen und Schulungen zur Einführung und Nutzung neuer oder optimierter Funktionalitäten